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      Locals路客推精品民宿特色的公寓、民宅、木屋奪

      發布日期:2019-10-16 20:35 瀏覽次數:
      休閑度假住傳統酒店已經OUT了,北上廣一線城市中,白領出行興起通過微信公眾號預定特色的民宿居住,這成為一種新時尚。打開Locals路客精品民宿、途家、等民宿預定公號,一張張民宿精美圖片呈現在眼前,特色的公寓、民宅、木屋奪人眼球。
       
       
       
      不過在線短租市場快速發展的同時,名不副實、以次充好的房源屢見不鮮,由于監控設施不全、管理混亂等問題導致客戶住宿體驗差,甚至引發安全問題。這也對互聯網民宿發展,提出了更高的要求。國內共享住宿行業領軍者Locals路客等平臺,也在啟動民宿這種非標準化住宿的個性化改造,力圖用全新方案提升中國民宿市場整體水平。
       
      共享住宿野蠻生長
       
      目前,北上廣深商務客、浙江云南廣東等旅游大省的游客,是互聯網共享住宿比較集中的目的地。共享住宿野蠻生長的同時,快速發展帶來一些陣痛。
       
      新華社記者近日調查某某短租等系列在線短租平臺發現,當前,在線短租市場上提供的房源多為民居,包括自有住宅、外來資本租賃當地房屋再轉租等形式。不少互聯網平臺準入門檻低,平臺管理松散。只要提供身份證或營業執照,加上房產證或租賃合同,以及一些清晰的房間圖片,便可在平臺上出租。
       
      一位短租平臺的客服人員告訴記者,部分民宿預定平臺承諾對房源嚴格審核,如有國內民宿預定網站甚至在網站上承諾“全部實地驗真”,但近年來在線房源數量激增,平臺很難做到去現場驗房審核信息,基本上只是看看房主提交的電子信息。對于租客,更是沒有任何要求。這帶來不少用戶和房東糾紛。
       
      對此,經常對比使用各個民宿預定平臺的國內旅游達人倪春根說,面向大眾的普通互聯網民宿體驗的確很差,房屋裝修老舊、衛生狀況不敢茍同,最基本的房屋床單、椅套、地毯也不能保證干凈衛生。
       
      “不過有些精品的民宿預定平臺也不錯,比如Locals路客精品民宿等,這些路客精品民宿優選北上廣城市中最精品、最有特色的民居,地理位置也好,同時平臺提供打掃衛生、管家等服務。”旅游達人倪春根說,但這類路客民宿目前只在白領圈子、年輕潮人等一些小眾圈子比較了解。
       
      政府支持共享經濟
       
      在旅業傳媒主辦的“國家旅業2017開年頭腦風暴大會”上,途家網CEO羅軍認為,作為市場主體,更應該自主創新,銳意發展。但在發展進行中,難免出現政策制定或政府管理相對滯后的現象,這也在一定程度上影響或打擊市場主體的積極性。
       
      種種陣痛之下,各國對共享經濟還是持有支持態度。新加坡總理李顯龍此前明確表示不應該封鎖“淘寶、Uber、Airbnb”這些破壞老舊模式的全新生意方式。去年10月,新加坡相關負責人也說過,就算短租有負面影響,政府不會徹底把門關死。
       
      新加坡有議員黃國光的觀點具有代表性,他說:“Airbnb擁有超過100萬則短租廣告,包括139個國家、3萬4000座城市,服務了超過2500萬名旅客。我們真的要禁止這家公司在新加坡的運營嗎?”
       
      國內對共享民宿態度以北京為風向標,北京目前對民宿持支持態度,北京市旅游委副主任安金明介紹,作為北京文化的典型代表,四合院改造成民宿空間很大。
       
      “城市民宿的發展不僅能夠在舊城改造中發揮作用,對城市文化環境的提升也有很大幫助。”安金明說,民宿的出現豐富了旅游產品品類,也促進了旅游消費升級和旅游供給側改革。主要是如何管理好民宿幫助共享民宿更大發展。
       
      北京的民宿標準和技術要求等細化措施即將出臺,北京市旅游行政部門會同有關部門正在加緊制定中,內容包括民宿的消防、經營許可、衛生許可等方面,預計年內正式公布。“這些新政落地后,北京民宿游將有明確的標準和執行法規,相關從業者才能踏實運營。”
       
      共享民宿發展較快的福建廈門等地,支持民宿發展的政策也在涌現。2016年8月,《福建省旅游條例》的實施,將有助于民宿業告別“半合法”的身份(只有營業執照,沒有辦理民宿登記證),破解發展困局。
       
      國家層面也在支持共享經濟,2015年11月,《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十三五規劃的建議》,國家級會議首次明確提出共享概念,共享經濟寫入黨的全會決議。2015年11月《國務院辦公廳關于加快發展生活性服務業促進消費結構升級的指導意見》,首次點名“積極發展客棧民宿、短租公寓、長租公寓等細分業態”,并將其定性為生活性服務業,將在多維度給予政策支持。
       
      2016年1月,《關于落實發展新理念加快農業現代化實現全面小康目標的若干意見》,提出大力發展休閑農業和鄉村旅游,有規則地開發休閑農莊、鄉村酒店、特色民宿、自駕露營、戶外運動等鄉村休閑獨家產品。
       
      非標化背后的服務品質升級運動
       
      “民宿市場還會進一步增長,行業的管理將越來越規范,只有專業化和超越用戶預期的體驗,這類民宿才能生存下去。”Locals路客CEO蘇同民說。
       
      一方面國家的頂層監管設計在完善,另一方面,共享住宿業的用戶體驗模式也在不斷發展。在國外的短租平臺預訂房屋,交易雙方需要提供身份驗證、手機驗證等多重驗證,有些房東會對租客精挑細選,交易雙方會根據累計評價獲得不同等級信用度。因此,非標準化的在線短租行業業務流程和服務內容更加清晰以及建立值得信賴的信用體系。
       
      “共享住宿企業可以通過和政府合作,可以最為快速的使行業標準化靈活地落地實施。”投資人周兆華說,良好的政府企業合作,打消消費者對民宿安全、體驗等方面的顧慮,同時民宿原有的非標準化服務在有效的服務監督下,可以更好的滿足用戶個性化需求,細化服務范圍,差異化產品內容。
       
      共享住宿業頂級玩家如Locals路客,正在強化提升民宿水準,路客通過提供“設計+改造+線上+線下”一體化解決方案,一方面讓房東躺著掙錢,另一方面給住客提供超驚喜的民宿體驗和更有安全衛生保障的服務。而在線下,共享住宿平臺運營方也在不斷接觸政府監管部門,力求與政府監管部門一起,構建起完善、高效、穩定的民宿管理體制。
       
      Locals路客精品民宿已經給所有入住房客提供保險保障計劃,另一些民宿平臺承諾房源不符賠首晚房費、到店無房賠首晚房費等用戶保障計劃。這些都在強化用戶獲得良好的入住體驗。
       
      “其實保險可以幫助我們這類精品民宿解決一大難題,一旦出現用戶和房東糾紛,沒有保險支撐,消費者和民宿經營者均面臨很大風險。”Locals路客精品民宿CEO蘇同民說,目前北京監管部門已經拿出草案,鼓勵民宿旅游經營者通過購買保險等方式為旅游者提供安全保障。
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